לסנסקום ניסיון רב בתחום ניהול, שימור ותיעוד ידע. כמו כן, תכנון וליווי מהלכים אסטרטגיים בהיבט זה והטמעתם, זאת למען יצירת פלטפורמות ארגוניות שמטרתן שימור הידע המקצועי והארגוני שהצטבר עם השנים בקרב גורמים מקצועיים שונים.
ידע הוא אחד המרכיבים בהצלחתו של כל ארגון. ניהול ידע ארגוני כולל התייחסות לארבעה תחומי דעת מרכזיים: שיתוף של ידע בין בעלי תפקידים שונים, משיקים ומשלימים; שימור ידע מהעבר לעתיד (במיוחד של מומחים בעלי ידע ייחודי); פיתוח של ידע חדש, ככלי להתייעלות, כלי לשיפור ביצועים וכלי ליתרון מוסף על פני המתחרים; והנגשה של כל הידע הזה בתוך הארגון, ללקוחות, לשותפים ו/או לספקים של הארגון.
ישנם ארבעה סוגי ידע בארגון:
- ידע קוגניטיבי (Know -What)
- מיומנויות מתקדמות (Know – How)
- הבנת מערכות (Know – Why)
- יצירתיות הנובעת ממוטיבציה אישית (Care – Why)
אנו מציעים מתודולוגיה להטמעת תהליך ניהול ידע, התהליך יבחן את כל ארבעת סוגי הידע הללו.
